Merkur ยกระดับการปฏิบัติตามข้อกำหนดระหว่างประเทศในงานเวิร์กชอปที่เยอรมนี

Merkur Group ได้เพิ่มความเข้มข้นในความพยายามด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนด (compliance) ระหว่างประเทศ การประชุมเชิงปฏิบัติการเป็นเวลาสองวันช่วยรวบรวมผู้บริหาร 43 คนจากประเทศต่างๆ การประชุมจัดขึ้นที่ปราสาทเบนเคาเซ่นในเยอรมนี ซึ่งเป็นที่ตั้งของศูนย์ฝึกอบรมภายในของ Merkur ด้วย

เป้าหมายคือการรวมกระบวนการปฏิบัติตามข้อกำหนดของบริษัทให้เป็นปึกแผ่นยิ่งขึ้น ผู้เข้าร่วมได้แลกเปลี่ยนประสบการณ์และสร้างเครือข่ายระดับโลกเพื่อรวบรวมแรงผลักดันใหม่ๆ ในการพัฒนาด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนด ความคิดริเริ่มดังกล่าวมีความจำเป็นอย่างยิ่งเพื่อตอบสนองต่อความต้องการที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องของตลาดการพนันระดับโลก

ตัวเลขและข้อเท็จจริง

เมื่อวันที่ 30 มิถุนายน เพื่อนร่วมงาน 43 คนจากเยอรมนี สเปน อังกฤษ มอลตา สหรัฐอเมริกา และออสเตรเลีย ได้พบปะกัน พวกเขาได้หารือเกี่ยวกับความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์ การบริหารความเสี่ยง และปัญญาประดิษฐ์ การอภิปรายโดยผู้แทนจากบริษัทต่างๆ ในกลุ่ม Merkur Group รวมถึงการตอบคำถามแบบดิจิทัลได้ช่วยทำให้งานนี้สมบูรณ์แบบยิ่งขึ้น กิจกรรมนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างเสริมความสามัคคีในทีมข้ามพรมแดนบริษัทและประเทศชาติ กิจกรรมในช่วงค่ำในบรรยากาศที่ผ่อนคลายช่วยส่งเสริมการสนทนาอย่างใกล้ชิดยิ่งขึ้น

“แนวคิดและมุมมองที่หลากหลายที่ได้รับระหว่างการเวิร์กชอปจะถูกนำไปปรับใช้ในการทำงานประจำวันของเรา และช่วยให้เราปรับปรุงการทำงานร่วมกันรวมถึงกระบวนการที่มีอยู่เดิมอย่างต่อเนื่อง” - Ludwig Beckmann, ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติตามข้อกำหนด (Chief Compliance Officer) ของ Merkur Group

โครงการริเริ่มที่คล้ายคลึงกันเพื่อเสริมสร้างการปฏิบัติตามข้อกำหนดนั้นแพร่หลายในอุตสาหกรรมการพนัน ตัวอย่างเช่น TaDa Gaming กำลังเสริมสร้างสถานะในแอฟริกาใต้ผ่านการเป็นพันธมิตรกับผู้ให้บริการอย่าง Sunbet ขั้นตอนดังกล่าวเน้นย้ำถึงความจำเป็นในการปฏิบัติตามมาตรฐานระดับสูงแม้ในตลาดที่การควบคุมยังไม่เข้มงวดนัก หน่วยงานกำกับดูแลในต่างประเทศ เช่น ในชิลี ก็กำลังตอบสนองต่อการเติบโตของโลกดิจิทัลเช่นกัน โดยกรมสรรพากรของชิลี (SII) เพิ่งแนะนำกลไกในการจัดเก็บภาษีผู้ให้บริการการพนันที่ไม่มีที่ตั้งจริงในประเทศ สิ่งนี้ตอกย้ำถึงแนวโน้มทั่วโลกไปสู่การควบคุมและการจัดเก็บภาษีการพนันออนไลน์ที่เข้มงวดยิ่งขึ้น

ความเป็นมา

การปฏิบัติตามข้อกำหนดเป็นประเด็นที่พูดถึงกันตลอดเวลาในภาคส่วนการพนัน บริษัทต่างๆ ดำเนินงานภายใต้โครงข่ายกฎระเบียบที่ซับซ้อนทั้งระดับประเทศและระดับสากล ซึ่งรวมถึงการป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน การคุ้มครองข้อมูล การคุ้มครองผู้เล่น และข้อกำหนดในการขอใบอนุญาต โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้เล่นที่มีบทบาทระดับโลกเช่น Merkur Group ซึ่งดำเนินธุรกิจในเขตอำนาจศาลที่หลากหลาย กลยุทธ์การปฏิบัติตามข้อกำหนดที่สอดคล้องและแข็งแกร่งเป็นสิ่งสำคัญมาก เวิร์กชอปที่ปราสาทเบนเคาเซ่นแสดงให้เห็นถึงความสำคัญของการรวมหัวข้อเหล่านี้เข้ากับระดับผู้บริหาร และยังส่งเสริมการแลกเปลี่ยนและการฝึกอบรมเพิ่มเติมสำหรับพนักงาน

การรวมเอาประเด็นอย่างเช่นความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์และปัญญาประดิษฐ์เข้ากับการฝึกอบรมด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดนั้น ถือเป็นการมองการณ์ไกล การโจมตีทางไซเบอร์และการรั่วไหลของข้อมูลก่อให้เกิดความเสี่ยงอย่างมีนัยสำคัญ AI สามารถช่วยในการตรวจจับการทุจริตและการตรวจสอบพฤติกรรมของผู้เล่นได้ แต่ก็นำมาซึ่งความท้าทายใหม่ด้านจริยธรรมและการปกป้องข้อมูล ดังนั้นการมีส่วนร่วมเชิงรุกกับเทคโนโลยีเหล่านี้จึงเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้

ทำไมสิ่งนี้จึงสำคัญสำหรับผู้เล่นในเยอรมนี

สำหรับผู้เล่นในเยอรมนี ข่าวเกี่ยวกับการปรับปรุงกระบวนการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่บริษัทการพนันสัญชาติเยอรมันถือเป็นเรื่องเชิงบวกอย่างมาก Merkur เป็นผู้ให้บริการที่มีชื่อเสียงซึ่งตู้สล็อตของพวกเขาเป็นที่รู้จักกันดีในสถานประกอบการการพนัน ความพยายามอย่างเข้มข้นในการปฏิบัติตามข้อกำหนดหมายถึงความปลอดภัยที่มากขึ้นและมาตรฐานที่สูงขึ้นในการพนันออนไลน์ ภายใต้สนธิสัญญาของรัฐว่าด้วยการพนันปี 2021 (GlüStV 2021) นั้น หน่วยงานกำกับดูแลการพนันร่วมของรัฐต่างๆ (GGL) ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองผู้เล่นและเยาวชนเป็นอย่างยิ่ง

ผู้เล่นในเยอรมนีจะได้รับประโยชน์จากกฎระเบียบที่เข้มงวด ซึ่งรวมถึงวงเงินฝาก 1,000 ยูโรต่อเดือนผ่านระบบตรวจสอบส่วนกลาง LUGAS, ขีดจำกัดการเดิมพัน 1 ยูโรต่อการหมุนหนึ่งครั้งสำหรับตู้สล็อตเสมือน และความเป็นไปได้ในการขอแยกตัวออกจากการเล่นผ่านระบบ OASIS ผู้ให้บริการที่ปฏิบัติตามมาตรฐานเหล่านี้จะสามารถค้นหาได้ในบัญชีรายชื่ออนุญาต (whitelist) ของ GGL การให้ความสำคัญด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์และการจัดการความเสี่ยงของ Merkur ส่งผลดีโดยตรงกับผู้เล่น ช่วยปกป้องข้อมูลและสร้างความมั่นใจในการเล่นเกมที่ยุติธรรม ผู้ให้บริการที่น่าเชื่อถือย่อมลงทุนในด้านเหล่านี้และสร้างความไว้วางใจ ผู้เล่นควรตรวจสอบให้แน่ใจเสมอว่าเล่นผ่านผู้ให้บริการที่ได้รับใบอนุญาตจาก GGL เท่านั้น

ความหมายต่อคาสิโนที่ได้รับใบอนุญาตจาก GGL

สำหรับคาสิโนที่ได้รับใบอนุญาตจาก GGL งานเวิร์กชอปด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดดังกล่าวถือเป็นสัญญาณที่ดี สิ่งเหล่านี้แสดงให้เห็นว่าผู้เล่นรายใหญ่อย่าง Merkur ใส่ใจกับความสำคัญของการปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างจริงจัง ในทางกลับกัน คาสิโน GGL ต้องแสดงให้เห็นว่าพวกเขาปฏิบัติตามข้อกำหนดทั้งหมดของ GlüStV 2021 สิ่งนี้ไม่เพียงแต่เกี่ยวข้องกับการคุ้มครองผู้เล่นเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการใช้มาตรการทางเทคนิคเพื่อจำกัดวงเงินและการปฏิบัติตามกฎระเบียบต่อต้านการฟอกเงิน การฝึกอบรมพนักงาน โดยเฉพาะการจัดการความเสี่ยงและความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์ ก็มีความสำคัญมากสำหรับผู้ให้บริการ GGL รายย่อยด้วยเช่นกัน

GGL จะทำการตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดเหล่านี้อย่างสม่ำเสมอ ดังนั้น ระบบการจัดการการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่ครอบคลุมจึงไม่ใช่แค่เรื่องที่มีไว้ก็ดี แต่มีความจำเป็นอย่างยิ่งยวด การพัฒนาในชิลีเพื่อเก็บภาษีผู้ให้บริการนอกอาณาเขตยังแสดงให้เห็นว่าการคุ้มครองตลาดที่ได้รับการควบคุมจากผู้ให้บริการที่ผิดกฎหมายกำลังมีความสำคัญเพิ่มขึ้นทั่วโลก ผู้รับใบอนุญาตชาวเยอรมันที่เอาชนะอุปสรรคเหล่านี้ได้จะสามารถสร้างสภาพแวดล้อมการเล่นเกมที่ปลอดภัยและโปร่งใส ซึ่งโดดเด่นจากตลาดที่ไม่ได้รับการควบคุม