Merkur versterkt internationale compliance tijdens workshop in Duitsland

De Merkur Group heeft haar internationale compliance-inspanningen geïntensiveerd. Een tweedaagse workshop bracht 43 leidinggevenden uit verschillende landen samen. De bijeenkomst vond plaats op slot Benkhausen in Duitsland, waar ook het eigen opleidingscentrum van Merkur is gevestigd.

Het doel was om de complianceprocessen van het bedrijf verder te consolideren. De deelnemers wisselden ervaringen uit en netwerkten wereldwijd om nieuwe impulsen op te doen voor de ontwikkeling van compliance. Dergelijke initiatieven zijn essentieel om te voldoen aan de steeds hogere eisen van de wereldwijde gokmarkt.

Cijfers en feiten

Op 30 juni kwamen 43 collega's uit Duitsland, Spanje, Engeland, Malta, de VS en Australië bijeen. Ze spraken over cybersecurity, risicomanagement en kunstmatige intelligentie. Een paneldiscussie met vertegenwoordigers van verschillende internationale bedrijven binnen de Merkur Group en een digitale quiz maakten het programma compleet. Het evenement was erop gericht de teamgeest over bedrijfs- en landsgrenzen heen te versterken. Een avondprogramma in een ontspannen sfeer bood ruimte voor verdere gesprekken.

"De ideeën en diverse perspectieven die tijdens de workshop zijn opgedaan, worden nu meegenomen in ons dagelijks werk en helpen ons om de samenwerking en bestaande processen continu te verbeteren." - Ludwig Beckmann, Chief Compliance Officer van de Merkur Group

Vergelijkbare initiatieven om compliance te versterken zijn wijdverspreid in de gokindustrie. Zo versterkt TaDa Gaming haar aanwezigheid in Zuid-Afrika via partnerschappen met exploitanten zoals Sunbet. Zulke stappen onderstrepen de noodzaak om aan hoge normen te voldoen, zelfs in minder gereguleerde markten. Ook toezichthouders in het buitenland, zoals in Chili, spelen in op de toenemende digitalisering. De Chileense belastingdienst (SII) heeft onlangs een mechanisme geïntroduceerd om gokexploitanten te belasten die geen fysieke aanwezigheid in het land hebben. Dit onderstreept de wereldwijde trend naar strengere regulering en belastingheffing van online kansspelen.

Achtergrond

Compliance is een terugkerend thema in de kansspelsector. Bedrijven opereren in een complex netwerk van nationale en internationale regelgeving. Hieronder vallen anti-witwaswetgeving, gegevensbescherming, spelersbescherming en licentie-eisen. Vooral voor wereldwijd actieve spelers zoals de Merkur Group, die in veel verschillende rechtsgebieden aanwezig is, is een uniforme en robuuste compliancestrategie cruciaal. De workshop op slot Benkhausen toont aan hoe belangrijk het is om deze thema's niet alleen op directieniveau te verankeren, maar ook uitwisseling en verdere training van medewerkers te stimuleren.

De integratie van onderwerpen als cybersecurity en kunstmatige intelligentie in compliancetrainingen is toekomstgericht. Cyberaanvallen en datalekken vormen aanzienlijke risico's. AI kan helpen bij het opsporen van fraude en het monitoren van spelersgedrag, maar brengt ook nieuwe ethische en privacygerelateerde uitdagingen met zich mee. Een proactieve omgang met deze technologieën is dan ook onmisbaar.

Waarom het belangrijk is voor Duitse spelers

Voor Duitse spelers is nieuws over verbeterde complianceprocessen bij Duitse gokbedrijven zeer positief. Merkur is een bekende aanbieder wiens gokkasten velen kennen uit de speelhallen. De intensieve inspanningen op het gebied van compliance betekenen meer veiligheid en hogere standaarden in het online gokken. Onder de State Treaty on Gambling 2021 (GlüStV 2021) hecht de Joint Gambling Authority of the Federal States (GGL) veel waarde aan spelers- en jeugdbescherming.

Spelers in Duitsland profiteren van strenge regels. Hiertoe behoren de stortingslimiet van 1.000 euro per maand via het centrale monitoringsysteem LUGAS, de inzetlimiet van 1 euro per draai voor virtuele gokkasten en de mogelijkheid tot zelfuitsluiting via OASIS. Aanbieders die aan deze normen voldoen, zijn te vinden op de whitelist van de GGL. De focus van Merkur op cybersecurity en risicomanagement komt spelers direct ten goede. Het beschermt hun gegevens en zorgt voor een eerlijk spelverloop. Een betrouwbare aanbieder investeert in deze gebieden en bouwt vertrouwen op. Spelers moeten er altijd op letten dat ze alleen spelen bij aanbieders met een GGL-licentie.

Wat het betekent voor casino's met een GGL-licentie

Voor casino's met een GGL-licentie zijn dergelijke compliance-workshops een signaal. Ze laten zien dat grote spelers zoals Merkur het belang van grondige regulering serieus nemen. GGL-casino's moeten op hun beurt aantonen dat ze aan alle eisen van de GlüStV 2021 voldoen. Dit betreft niet alleen de spelersbescherming, maar ook de technische implementatie van limieten en het naleven van de anti-witwasregels. Personeelstraining, met name op het gebied van risicomanagement en cybersecurity, is ook voor kleinere GGL-aanbieders van cruciaal belang.

De GGL controleert regelmatig de naleving van deze eisen. Een uitgebreid compliance managementsysteem is dan ook geen luxe, maar een absolute noodzaak. De ontwikkeling in Chili om buitenlandse aanbieders te belasten laat bovendien zien dat de bescherming van de gereguleerde markt tegen illegale aanbieders wereldwijd aan belang wint. Duitse licentiehouders die deze hindernissen overwinnen, creëren een veilige en transparante speelomgeving die zich positief onderscheidt van de ongereguleerde markt.