JAV Azartinių Lošimų Bendrovės Teisiamoji Dėl Priklausomybę Sukeliančių Programėlių Dizaino

JAV azartinių lošimų bendrovės teisiamoji dėl priklausomybę sukeliančių programėlių dizaino

Amerikos teisinė sistema šiuo metu susiduria su sporto lažybų bendrovių ieškinių banga. Įtarimas: teigiama, kad paslaugų teikėjai kuria programėles, siekdami išnaudoti lošėjus, turinčius priklausomybės polinkį. Ši nauja teisinė strategija gali iš esmės pakeisti pramonę. Anksčiau tokie ieškiniai dažnai būdavo atmetami dėl pareigos rūpintis nebuvimo. Dabar dėmesys krypsta į pačių programėlių dizainą.

„Drugwatch“ advokatė ir vartotojų saugos gynėja Whitney Ray Di Bona mato paralelių su neseniai pateiktais ieškiniais prieš socialinių tinklų milžines. Ji tikisi, kad tai paskatins būsimą kolektyvinių ieškinių judėjimą. Naujosios Meksikos teismas jau pripažino „Meta“ kalta ir skyrė 375 mln. USD baudą už klaidinančius pareiškimus apie interneto platformų saugumą.

Skaičiai ir faktai

Apie 80 valstybinių ieškinių mini „Meta“ nuosprendį, galimai atveriantį kelią panašiems rezultatams. Ieškovai lažybų programėles laiko produktais, tyčia aprūpintais priklausomybę sukeliančiomis funkcijomis, siekiant išlaikyti vartotojus platformose. Tai gali sukelti emocinį stresą, nerimą, depresiją ir savęs žalojimą. Be to, nukentėjusieji dažnai praranda nemažai pinigų. Pavyzdžiui, ieškovai Christopheris Sage'as ir Terry Thompsonas Pensilvanijoje reikalauja 2 mln. USD iš „FanDuel“ ir „DraftKings“. Teigiama, kad šie paslaugų teikėjai bendradarbiauja su NFL ir „Genius Sports“, siūlydami žinomą priklausomybę sukeliantį produktą, ypač lažybas žaidimo metu.

Kitas svarbus atvejis – Danielio Arroyo ieškinys prieš „DraftKings“ ir „FanDuel“ Masačūsetse. Jis tvirtina, kad su „FanDuel“ prarado apie 160 tūkst. USD, o su „DraftKings“ – 20 tūkst. USD, išsivystęs priklausomybę azartiniams lošimams, nes „FanDuel“, anot jo, naudoja programėlės duomenis, tokius kaip lažyboms skiriamas laikas, siekdama sukurti personalizuotus algoritmus. Šie algoritmai jį bombarduodavo tikslingais pranešimais ir reklamomis, skatinančiomis tolesnes lažybas.

„Jie iš esmės sako, kad pačios programėlės yra produktai, kuriuose tyčia sukurtos priklausomybę sukeliančios funkcijos, įtraukiančios šiuos vartotojus į platformas, o vėliau sukeliamos jiems emocinę kančią, nerimą, depresiją, kai kuriais atvejais – savęs žalojimą ir, akivaizdu, verčiančios šiuos žmones prarasti daug, daug pinigų.“ - Whitney Ray Di Bona, „Drugwatch“ advokatė ir vartotojų saugos gynėja

Azartinių lošimų bendrovės dar neatsakė į kaltinimus. Jų advokatai argumentuoja, kad produktų atsakomybės įstatymai netaikomi, nes lažybų platformos yra paslaugos. Šis argumentas nebuvo sėkmingas Pensilvanijoje ir Ilinojuje.

Foninė informacija

Pastarųjų ieškinių banga daugiausia nukreipta prieš „FanDuel“ ir „DraftKings“, kurios kartu kontroliuoja bent 80 % JAV legalios sporto lažybų rinkos. Nuo tada, kai 2018 m. buvo panaikintas Profesionalių ir Mėgėjų Sporto Apsaugos Įstatymas (Professional and Amateur Sports Protection Act), azartinių lošimų bendrovės išleido milijonus, kurdamos programėles, kad išlaikytų klientus, užtikrintų „sklandų žaidimą“ ir ugdytų lojalumą, vis daugiau dėmesio skiriant socialinei patirčiai. Tačiau šie pokyčiai dabar gali duoti blogų rezultatų. Teisiniai veiksmai prieš šias bendroves gali turėti didelių pasekmių programėlių dizainui.

„Meta“ byla skyrėsi nuo daugumos azartinių lošimų ieškinių tuo, kad nagrinėjo nepilnamečių išnaudojimą. Sporto lažyboms daugumoje JAV valstijų minimalus amžius yra 21 metai. „Motley Rice“ advokatas Lance'as Oliveris pabrėžia didesnę atsakomybę priklausomybę sukeliančių produktų teikėjams. Nors kai kuriais atvejais minimi nepilnamečiai, dauguma dabartinių azartinių lošimų ieškinių ieškovų yra suaugusieji. Dar neaišku, ar prisiekusieji parodys tokį patį užuojautą suaugusiems ieškovams, kaip ir vaikams su nesusiformavusiais smegenimis, kas dažnai nutinka.

Japonijos įstatymai iliustruoja kitokį požiūrį. Ten bus skiriamas didesnis dėmesys internetinių azartinių lošimų priklausomybės prevencijai. Tuo tarpu Vokietijoje 33 sporto lažybų licencijų turėtojai padavė į teismą Heseno valstiją. Jie mano, kad Vokietijos rinkos sąlygos yra per daug ribojančios, įskaitant 1000 eurų depozito limitą ir apribojimus gyvoms lažyboms, teigdami, kad tai skatina lošėjus pereiti į juodąją rinką. Viskonsine taip pat rengiamas įstatymo projektas dėl internetinių sporto lažybų, kuriame sprendžiami tokie klausimai kaip mikrolaižybos ir probleminiai azartiniai lošimai.

Kodėl tai svarbu Vokietijos lošėjams

Žaidėjų apsauga Vokietijoje taip pat yra svarbiausias klausimas. 2021 m. Valstybinė Azartinių Lošimų Sutartis (Glücksspielstaatsvertrag 2021 – GlüStV 2021) įvedė griežtas taisykles, įskaitant 1000 eurų mėnesio depozito limitą ir 1 euro statymo limitą per sukimą internetiniams lošimo automatams. Šie limitai stebimi per nacionalinę savęs pašalinimo sistemą LUGAS. Žaidėjai, kurie patys nustato limitus arba pašalina save, yra blokuojami nuo visų licencijuotų paslaugų teikėjų. Šios priemonės skirtos apsaugoti žaidėjus nuo azartinių lošimų priklausomybės pavojų. Tačiau ieškiniai JAV rodo, kad techninės žaidėjų apsaugos priemonių įgyvendinimo svarba taip pat yra itin svarbi. Tokie teisiniai ginčai galėtų išplisti į Europą, didindami spaudimą programinės įrangos kūrėjams vengti priklausomybę skatinančio dizaino. Vokietijos lošėjams tai reiškia, kad jų duomenys yra apsaugoti GGL licencijuotų paslaugų teikėjų. Griežti GlüStV 2021 reikalavimai skirti apsaugoti žaidėjus nuo per didelių nuostolių ir azartinių lošimų priklausomybės rizikos. Pavyzdžiui, „personalizuoti „bonus“ skatinimai ir „push“ pranešimai“, kuriuos kritikuoja Danielis Arroyo JAV, yra reguliuojami arba draudžiami daugelyje Vokietijos GGL licencijuotų paslaugų teikėjų, siekiant apriboti manipuliacinį klientų įtraukimą.

Ką tai reiškia GGL licencijuotiems kazino

Šalių bendroji azartinių lošimų tarnyba (Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder – GGL) licencijuoja ir prižiūri internetinių azartinių lošimų paslaugų teikėjus Vokietijoje, užtikrindama GlüStV 2021 laikymąsi. Dabartiniai pokyčiai JAV taip pat gali paskatinti GGL dar atidžiau vertinti azartinių lošimų programėlių dizainą. Jau dabar azartinių lošimų priklausomybės prevencijos reikalavimai yra svarbi licencijavimo sudedamoji dalis. Manipuliaciniai algoritmai ar dizainai, skirti išnaudoti priklausomybės mechanizmus, yra griežtai draudžiami. GGL baltasis sąrašas pateikia visus teisėtus paslaugų teikėjus. Žaidėjai turėtų žaisti tik su šiais paslaugų teikėjais, siekdami užtikrinti maksimalią apsaugą. Jei JAV ieškovų argumentai bus pripažinti, tai galėtų galiausiai paveikti programinės įrangos kūrėjų ir platformų operatorių reikalavimus visame pasaulyje. Net jei Vokietijos reguliavimas jau yra labai griežtas, dėmesys programėlių dizainui gali paskatinti tolesnius pakeitimus ir dar detalesnes gaires.

„Esu tikra, kad atrasime daug tikrai įdomios informacijos apie tai, kas vyko užkulisiuose su žmonėmis, kūrusiais šias programėles, ir apie priimtus sprendimus bei kodėl jie juos priėmė.“ - Whitney Ray Di Bona, „Drugwatch“ advokatė ir vartotojų saugos gynėja