أعضاء EGBA يسجلون زيادة في الإيرادات: أكثر من 43 مليون عميل نشط

تتطلع الجمعية الأوروبية للألعاب والرهان (EGBA) إلى عام ناجح في عام 2025. حيث نجح أعضاؤها، بمن فيهم عمالقة القطاع مثل Bet365 وEntain وFlutter، في زيادة إجمالي Gross Gaming Revenue (GGR) الجماعي إلى 18 مليار يورو. ويمثل هذا نمواً كبيراً بنسبة 34 بالمائة مقارنة بالعام السابق، وهو ما يعادل 48 بالمائة من إجمالي Gross Gaming Revenue (GGR) لألعاب الكازينو عبر الإنترنت في أوروبا. ويشهد وجود أكثر من 43.8 مليون حساب عميل نشط على الانتشار الواسع النطاق للقمار عبر الإنترنت في جميع أنحاء القارة.

وتسلط هذه الأرقام الضوء على الهيمنة المستمرة للقطاع عبر الإنترنت، والذي يواصل التطور على الرغم من اللوائح والتحديات الجديدة. ويثبت هذا القطاع مرونته وقدرته على التكيف، حتى مع بقاء التركيز على حماية اللاعبين والاستدامة في الصدارة.

أرقام وحقائق

قدمت EGBA، والتي تمثل ما يقرب من 30 في المائة من Gross Gaming Revenue (GGR) عبر الإنترنت في أوروبا، نظرة مفصلة في تقريرها السنوي لعام 2026. وارتفعت حسابات العملاء النشطة بنسبة 13 في المائة لتصل إلى 43.8 مليون في عام 2025. ويمثل هذا زيادة بنسبة 47 في المائة منذ عام 2021، عندما كان عدد الحسابات النشطة يبلغ 29.8 مليون حساب. وتم وضع ما مجموعه 275.3 مليار يورو من الرهانات في عام 2025، بزيادة قدرها 28 في المائة على أساس سنوي. كما ارتفعت مكاسب العملاء بنسبة 27 في المائة لتصل إلى 257.3 مليار يورو.

ويظهر توزيع Gross Gaming Revenue (GGR) عبر فئات الألعاب اتجاهاً واضحاً: حيث شكلت ألعاب الكازينو 48 في المائة من Gross Gaming Revenue (GGR)، تليها عن قرب المراهنات الرياضية بنسبة 46 في المائة. وكان البوكر بنسبة 3 في المائة، بينما بلغت الفئات الأخرى مثل البنغو، والمراهنات الافتراضية، والرياضات الإلكترونية، والمراهنة على الأحداث 3 في المائة أيضاً. ومما يثير الاهتمام بشكل خاص النمو في الراهنات الرياضية، التي ارتفع Gross Gaming Revenue (GGR) الخاص بها بنسبة 49 في المائة ليصل إلى 8.2 مليار يورو، في حين شهدت ألعاب الكازينو زيادة بنسبة 23 في المائة لتصل إلى 8.6 مليار يورو.

ومن الاتجاهات الملحوظة انخفاض معدل عائد اللاعب (RTP). حيث انخفض هذا المعدل إلى 93.4 في المائة في عام 2025، مقارنة بـ 93.7 في المائة في العام السابق. وأدى ذلك إلى زيادة طفيفة في هامش التشغيل للمشغلين من 6.3 في المائة إلى 6.6 في المائة. ومع ذلك، ينظر العديد من ممثلي القطاع إلى هذا التكتيك، الذي يُستخدم غالباً لتعويض التكاليف المتزايدة الناجمة عن الضرائب المرتفعة وحدود الرهان، بنظرة نقدية. وهم يخشون انخفاض قيمة العميل على المدى الطويل.

خلفية

في عام 2025، كثفت EGBA أيضاً جهودها في مجال الاستدامة. فبالتعاون مع التحالف الأوروبي لمعايير الإعلان (EASA)، تم إطلاق "تعهد تسويق المؤثرين المسؤول" في أكتوبر 2025. ويهدف هذا التعهد إلى تعزيز التحقق الأكثر صرامة من العمر، والتصنيف الشفاف للشراكات المدفوعة، وفرض قيود على المحتوى الذي يجذب القاصرين. وبالتالي يظل التركيز على حماية اللاعبين قائماً.

وقد وصل الأسبوع السنوي الخامس لـ "الأسبوع الأوروبي للعب الآمن" في نوفمبر 2025 إلى 221 شريكاً في 24 دولة، بزيادة قدرها 14 بالمائة. ولأول مرة، عُرضت رسائل اللعب الآمن أثناء مباريات كرة القدم التلفزيونية المباشرة في بلغاريا، ألمانيا، اليونان، وإيطاليا. كما أطلقت EGBA موقعاً مخصصاً للموارد، safergambling.eu، يقدم تفاصيل خطوط المساعدة الخاصة بكل بلد وأدوات الاستبعاد الذاتي.

"تظهر الزيادة المستمرة في حسابات العملاء النشطة وإجمالي إيرادات الألعاب أن القمار عبر الإنترنت في أوروبا يستمر في الازدهار، ولكن مسؤولية مقدمي الخدمات تتزايد أيضاً. نحن نرى كيف يحاول القطاع التكيف مع اللوائح الجديدة مع تعزيز حماية اللاعبين." - مارتن هايجر، الأمين العام لـ EGBA

وارتفع عدد التراخيص عبر الإنترنت التي يحملها أعضاء EGBA إلى 401 ترخيصاً عبر 22 ولاية قضائية. ويمثل هذا نمواً بنسبة 25 بالمائة مقارنة بعام 2024. وهذا يؤكد التوسع الجغرافي والتكيف مع الأنظمة التنظيمية المختلفة في أوروبا.

لماذا يهم هذا اللاعبين الألمان

بالنسبة للاعبين في ألمانيا، فإن هذه التطورات لها أهمية خاصة. لقد أعاد معاهدة الدولة الألمانية بشأن القمار لعام 2021 (GlüStV 2021) تنظيم السوق الألمانية وفرض رقابة صارمة عليها. وتقوم الهيئة المشتركة للقمار للولايات الاتحادية (GGL) الآن بإصدار التراخيص لكازينوهات الإنترنت والمراهنات الرياضية عبر الإنترنت. ويجب على اللاعبين استخدام العروض المدرجة في القائمة البيضاء لـ GGL حصرياً لضمان اللعب في بيئة قانونية وخاضعة للرقابة.

ويتأثر اللاعبون الألمان بشكل مباشر بتبعات GlüStV 2021. ويشمل ذلك حداً شهرياً للإيداع يبلغ 1,000 يورو، يتم التحكم فيه عبر نظام المراقبة المركزي LUGAS، وحداً للرهان يبلغ 1 يورو لكل دورة على سلوتس الإنترنت. وتهدف هذه التدابير إلى حماية اللاعبين ولكنها يمكن أن تؤثر على تجربة اللاعب وتؤدي إلى هجرة اللاعبين إلى مزودين أجانب غالباً ما يكونون مشبوهين ولا يضمنون عمليات الدفع وعادة ما يقدمون حماية غير فعالة للاعبين. ومن الأهمية بمكان أن يستخدم اللاعبون العروض القانونية لتجنب الوقوع في فخ المزودين غير المرخصين الذين لا يمكنهم ضمان المدفوعات والذين يفتقرون غالباً إلى حماية فعالة للاعب.

ما يعنيه هذا للكازينوهات المرخصة من GGL

بالنسبة لكازينوهات الإنترنت الحاصلة على رخصة GGL، تقدم الاتجاهات الأوروبية فرصاً وتحديات في آن واحد. فبينما ينمو السوق العام، يتعين عليها الالتزام باللوائح الألمانية المحددة. والاستراتيجية المذكورة لخفض RTP، والمستخدمة في أوروبا لزيادة هوامش التشغيل، لا تنطبق إلا جزئياً في ألمانيا بسبب متطلبات اللعب العادل الصارمة والمطالب التقنية. وتولي GGL أهمية كبرى للشفافية وحماية اللاعبين من الخسائر المفرطة أو الإدمان.

علاوة على ذلك، يتعين على الكازينوهات المرخصة من GGL التعامل مع نظام LUGAS، الذي لا يراقب حدود الإيداع فحسب، بل يدمج أيضاً نظام استبعاد ذاتي مشترك بين المشغلين (OASIS). وينطوي هذا على جهد إداري كبير ولكنه يوفر أيضاً درجة عالية من الأمان والثقة للاعبين. تظهر نجاحات أعضاء EGBA أن السوق عبر الإنترنت ككل يزدهر. وبالنسبة للمزودين المرخصين في ألمانيا، فإن هذا يعني أنه يمكنهم المشاركة في النمو على الرغم من المتطلبات الأكثر صرامة إذا تمكنوا من تحقيق التوازن بين الجاذبية والامتثال. ويتماشى التركيز على تدابير حماية اللاعبين، كما تسعى إليها EGBA من خلال "تعهد تسويق المؤثرين المسؤول" و"أسبوع اللعب الآمن"، بشكل جيد مع أهداف التنظيم الألماني.